Rencontre annuelle des 8 membres de l’EEMG à Lisbonne, avec invitation d’une représentante de la Direction Générale de l’Energie de la Commission européenne pour échanger sur les bonnes pratiques des médiateurs d’entreprise en Europe, sur leurs recommandations pragmatiques de progrès, sur les compteurs communicants et leurs impacts en matière de réclamation, ainsi que sur la médiation assistée par un dispositif d’intelligence artificielle développé par le Médiateur d’EDP (Electricité du Portugal).
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