Pour la première fois depuis l’adoption de la Directive 2013/11/UE relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, la Commission eeuropéenne a souhaité organiser un moment d’échange avec les différents acteurs du règlement amiable en matière de consommation, et ce à l’échelle de toute l’Union européenne. La rencontre se déroulait à Bruxelles sur deux journées, les 11 et 12 juin 2018 et réunissait plus de 300 personnes.
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